Refund policy

Atgriež:
Mūsu politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt atmaksu vai apmaiņu.

Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama čeka vai pirkuma apliecinājums.

Ir dažas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:
Prece ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu
Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes

Atmaksas:
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūs tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un noteiktu dienu laikā jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam tiks automātiski piemērots kredīts.

Novēlota vai trūkstoša atmaksa:
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju. Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli publicēta.
Tālāk sazinieties ar savu banku. Pirms atmaksas nosūtīšanas bieži vien ir zināms apstrādes laiks.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums info@sofiariga.com.

Izpārdošanas preces:
Atmaksāt var tikai parastās cenas preces, diemžēl izpārdošanas preces nevar atgriezt.

Apmaiņas:
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties to apmainīt pret tādu pašu preci, sūtiet mums e-pastu uz info@sofiariga.com un sūtiet preci uz: Laboratorijas iela 15-2, Rīga, LV-1009, Latvija.

Piegāde:
Lai atgrieztu preci, tā jānosūta pa pastu: Laboratorijas iela 15-2, Rīga, LV-1009, Latvija

Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas var ilgt, līdz jūsu apmainītais produkts jūs sasniedz, var atšķirties.

Ja sūtāt preci, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.